Q&A
お答えします
よくある質問集
初回980円、２回目以降2980円 ◯クッキーセット（めぐりこまち＋薬膳おからクッキー）
初回1980円、２回目以降4480円 ※税込表記です
定期便の回数の縛りはございません。初回のみのご解約が可能です。
ご解約は下記のカスタマーサポートまでお電話ください。
解約専用ダイヤル：03-6631-3187
平日：10:00〜17:00（土日祝日はお休み）
メールが届かない場合、メール受信の設定が必要な場合がございます。
迷惑メール防止フィルタ（ドメイン設定）をご利用の場合お客様にメールが届きませんので、まずは迷惑メール防止フィルタ（ドメイン設定）の確認、または、迷惑メール防止フィルタをご利用の場合はお手数ですが、
下記のメールアドレスの解除をお願いいたします。
ドメイン：@yakuzen-detox.com
メールアドレス：info@yakuzen-detox.com
大変ご迷惑をおかけしております。
年末年始、長期休暇、土日・連休明けはお電話がつながりにくい状況になっております。
混み合う時間帯ですが、朝一番の10時台とお昼時が繋がりにくく、15時頃は比較的お電話が繋がりやすい時間となります。
誠に恐れ入りますが、解約についてはお電話でのお手続きが必要になりますため、時間を空けて再度お電話をいただけますでしょうか。
ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんが何卒よろしくお願い申し上げます。
◇カスタマーサポートダイヤル
03-6631-3187
受付時間10:00～17:00(平日のみ)
体質改善のために日々めぐりこまちを習慣的に飲んでいただきたいので、初回注文後は30日サイクルの設定になっています。ただ、そうは言っても「余ってしまう」というケースもあるかと思います。最大半年までお届け間隔を変更できるので、変更したい方は下記のマイページからネット上で簡単に変更できます。
＜マイページ＞
https://ec.yakuzen-detox-seminar.net/mypage/
ID：購入時のメールアドレス
パスワード：購入時の電話番号（ハイフンなし）
※パスワードのお電話番号は半角と全角のお間違いにご注意ください。
はい！早くすることもできます！1袋20包入なので、20日サイクルにされる方は多いです。もしくは、定期便の個数を2〜3個に設定される方もいます。
以下のマイページからネット上で簡単にご変更が可能です。
https://ec.yakuzen-detox-seminar.net/mypage/
ID：購入時のメールアドレス
パスワード：購入時の電話番号（ハイフンなし）
※パスワードのお電話番号は半角と全角のお間違いにご注意ください。
次回のお届け日は以下のマイページからネット上で確認できます。
https://ec.yakuzen-detox-seminar.net/mypage/
ID：購入時のメールアドレス
パスワード：購入時の電話番号（ハイフンなし）
※パスワードのお電話番号は半角と全角のお間違いにご注意ください。
お届け日とは「発送日」と言う意味になります。実際お手元に届くのはお届け日より1-2日後となります。
それでも届かない場合は、遅延メールが届いていないかメールフォルダをご確認ください。ご不明な場合は、お手数ですが弊社カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。
ご注文後、２-３日で指定住所までお届けいたします。ただし、日曜、祝日、大型連休の際は倉庫が休みの関係でお届けまで日数をいただきますのでご了承くださいませ。
大変申し訳ございませんが、時間指定は対応しておりません。
コンビニ払い（NP後払い）をご選択のお客様に関しては、商品とは別送になります。後日、決済代行会社のネットプロテクションより指定住所まで支払い用紙が届きますので、お手続きをお願いいたします。
詳細に関してはこちらのページもご覧ください▼
https://yakuzen-detox.com/tokushou/
弊社が発送手続きをしてから用紙が発送されますので、お客様にご注文いただいてから最大で７日〜１０日程度を見ていただければと思います。
後払いについては、決済代行会社である株式会社ネットプロテクションズに委託をしております。お手数をお掛けいたしますが、株式会社ネットプロテクションズへ振込用紙の再発行をお申し付けくださいませ。
【NPお電話窓口】
0570-007-775
決済方法にクレジットカードもしくはAmazonPayを選択しているのにコンビニ払い用紙（NP後払い）が送られてきた場合、決済エラーが発生していることが可能性がございます。利用規約に基づき、決済エラーになった場合は、NP後払いに自動変更させていただき発送をさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。
詳細に関してはこちらのページもご覧ください▼
https://yakuzen-detox.com/tokushou/
NP後払いの審査にて、利用不可と判断された場合、規約に基づき代引きで発送をさせていただいております。
詳細に関してはこちらのページもご覧ください▼
https://yakuzen-detox.com/tokushou/
NP後払いをご利用の場合、都度審査が入りまして【ご利用不可】の場合は誠に申し訳ございませんが、マイページより他の決済方法（クレジットカード決済またはAmazon PAY）にご変更をお願いしております。
https://ec.yakuzen-detox-seminar.net/mypage/
ID：購入時のメールアドレス
パス：購入時の電話番号（ハイフンなし）
その他ご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
はい、そういったご愛飲者様も沢山いらっしゃいます。以下のマイページ、もしくはカスタマーサポートまでご連絡ください。
※パスワードのお電話番号は半角と全角のお間違いにご注意ください。
マイページはご注文時に入力した以下の情報をご入力ください。
ID：購入時のメールアドレス
パスワード：購入時の電話番号（ハイフンなし）
※よくある間違い※
大文字や半角などご注文された際に入力された形式で登録されています。入れない場合は、大文字や半角などお試しください。