「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、以下のとおり表示致します。

販売業者一般社団法人日本薬膳デトックス協会
販売責任者依田恭平
所在地〒359-1141
埼玉県所沢市小手指町1-24-4ラスター小手指102
電話番号04-2941-5747
電話受付時間10:00〜18:00
公開メールアドレスsupport@yakuzen-detox.com
ホームページURLhttps://yakuzen-detox.com/
サービス代金各プラン・商品ページに記載されている金額
サービス代金以外の必要な費用①送料:全国送料一覧表をご確認ください
注文方法インターネットからのオンライン注文
お支払い方法銀行振込、各種クレジットカード決済
配送について佐川急便クール便
商品の引き渡し時期銀行振込の場合:入金確認後2日以内に発送
クレジットカード決済の場合:注文後2日以内に発送

お客様が指定したお届け日・時間帯にてお届けいたします。
商品の返品配送された商品について、原則として返品・交換等を請求することはできません。
配送された商品に瑕疵があった場合には、当社が定める方法により、商品が到着した日またはその翌日までに当社に申し出るものとし、かかる申し出を受けた商品に瑕疵があった場合には、当社が定める方法により、商品の交換、代替商品の配送を行うものとします。
この場合の交換・代替商品の配送のための送料は当社が負担します。
なお、利用者都合による配送会社での長期保管(宅配ボックスを含みます。)に起因する商品の品質の劣化および冷凍商品の回答については、商品の瑕疵にはあたらないものとし、当社は一切の責任を負いません。
不良品の返品商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で商品破損が発生した場合や、お申込み内容と異なる商品が届いた場合は、商品の返品・交換について、商品到着後8日以内に、当社までお申し出ください。
不良品であって8日以内の返品・交換の返品・交換送料につきましては、当社負担とさせていただきます。
定期便の停止・解約、内容の変更当社のサービスは初回購入以外は、全て定期購入となり、お客様が選択した配送頻度に基づいて商品を配送いたします。
定期便を一旦止める場合や(停止)・定期便を解約されたい場合、各配送の内容を変更したい場合・特定の配送日のみキャンセルする場合(スキップ)は、下記期日までにお手続きをお願いいたします。

お届け日の5日前:
北海道/青森県/秋田県/岩手県/宮城県/山形県/福島県/栃木県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県/沖縄県

お届け日の4日前:
上記以外の都道府県
契約期間サービスの停止・解約をされない限り自動的に毎週更新されます。

代金の支払い時期・クレジットカード決済
 初回の支払い時期:購入時
 2回目以降の支払い時期
 (お届け日の4日前)
北海道/青森県/秋田県/岩手県/宮城県/山形県/福島県/栃木県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県/沖縄県(お届け日の3日前)
上記以外の都道府県
10日間返金保証について
弊社では初回購入及び定期配送コースの一部に、商品到着から10日間の返金保証制度をご用意しております。本制度は商品をご使用いただいた上で、満足のいく実感を得られなかった方や、継続してのご使用が困難な方に向けた制度です。以下の条件、すべてに該当するお客様のみご利用いただけます。

・商品の到着日を含めた10日以内に、お電話からカスタマーセンターまで返金保証制度の利用を希望するご連絡をいただいたお客様。

※商品到着から10日を経過した商品に関しては対象になりません。
※商品到着日は、配送業者の配達記録を基準にします。
※以前同一商品を購入されたことのあるお客様は該当しません。
※過去に同一住所へのお届けをした記録がないお客様に限ります。
※お買い上げ時の商品と一緒にお届けした「お買い上げ明細書」または「納品書」をご返送いただけるお客様。

・お買い上げ明細書・納品書に関しては以下のご注意をご確認ください。
※クレジットカード払いをご利用の場合、商品に「お買い上げ明細書」が同梱されています。お買い上げ明細書の再発行はできかねますので、大切に保管してください。
お申し込み方法について
以下の手順でお申し込みください。

1.カスタマーセンターへご連絡ください。
お電話にてご連絡ください。カスタマーセンターより返送先の住所および必要な情報をお知らせします。

【カスタマーセンター】
電話:04-2941-5747
受付時間:10:00~18:00(土日祝および当社指定の休業日を除く)


2.ご利用済み商品と納品書を指定の返送先までお送りください。
ご案内した返送先住所に、「ご利用済みの商品(外箱・パッケージを含む)」と「お買い上げ明細書」または「納品書」をご返送ください。ご返送はカスタマーセンターへのご連絡から一週間以内にお願いします。その際、必ずお客様のお名前・ご住所などの送付元情報をご記入ください。送付元の記載がない場合は、返金を承れません。
※ご返送品が、全て揃っていない場合は、返金保証の対象外になります。
※期限内にご返品いただけない場合は返金保証の対象外となります。
※ご返品の際の送料につきましてはお客様負担でお願いします。
※配達記録が確認できない方法でのご返品による商品未着につきましては、返金保証の対象外となります。ご返送の際は、追跡番号を保管してください。
※弊社より返金申請の同意なくご返品された場合、受理いたしかねます。また、ご返送品の返却はできかねますので、ご注意ください。

3.ご返品が確認でき次第、弊社より返金します。
フォームからのお申し込みとご返品の両方が確認でき次第、返金のお手続きをいたします。
※返金処理の完了までは1ヶ月ほどお時間をいただくことがございますのでご了承ください。
※ご返金は銀行振込のみ対応となります。返金時の振込手数料(一律税込250円)はお客様負担となりますので、予めご了承ください
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